Ja, unser Preis beinhaltet bereits die Versandkosten. Einige Sendungen können jedoch vom Zoll kontrolliert werden und zusätzliche Zollgebühren erfordern.

Nur Sendungen, die vom Zoll kontrolliert werden, müssen Zollgebühren zahlen, in der Regel zwischen 5 und 25 Euro. Wenn Zollgebühren anfallen, können Sie uns dies mitteilen und uns die Zahlungsquittung zukommen lassen. Wir erstatten Ihnen die Gebühren teilweise zurück.

Bei personalisierten Gemälden wird das fertige Werk fotografiert und Ihnen zur Bestätigung zugesandt. Wenn Sie nicht zufrieden sind, teilen Sie uns bitte die gewünschten Änderungen mit, und wir passen das Gemälde an, bis Sie zufrieden sind.

Ja, unsere Angebote für personalisierte Gemälde beinhalten keinen Rahmen. Fertige Gemälde werden gerollt verschickt. Sie können auf der Kaufseite für Ölgemälde auf unserer Website einen Rahmen auswählen und uns die gewünschte Rahmennummer mitteilen. Wir berechnen dann die Kosten und senden Ihnen einen Link zur Zahlung des Rahmens.

In der Regel versenden wir Ihre Bestellungen mit Kurierdiensten wie FedEx oder UPS, und die Lieferung dauert normalerweise 1–2 Wochen.

Da alle Gemälde handgemalt sind, dauert die Fertigstellung in der Regel 2–3 Wochen, außer in besonderen Fällen (z. B. viele Bestellungen, komplexe Gemälde, besonders große Formate usw.). Wenn Sie einen Eilservice benötigen, lassen Sie es uns bitte wissen.

Wir akzeptieren keine Nachnahme. Wir beginnen mit der Bearbeitung Ihrer Bestellung, sobald die Zahlung erfolgt ist. Wir akzeptieren verschiedene Zahlungsmethoden wie Kreditkarten, PayPal, Banküberweisung usw. Weitere Informationen zu den Zahlungsmethoden finden Sie auf unserer Website. Wenn Sie während des Zahlungsvorgangs auf Probleme stoßen, kontaktieren Sie uns bitte umgehend.

20 % der Anzahlung werden für Material- und Arbeitskosten verwendet, daher ist eine Rückerstattung nicht möglich. Wenn Sie jedoch ein beschädigtes Gemälde oder andere Probleme feststellen, kontaktieren Sie uns bitte sofort. Wir werden unser Bestes tun, um die Situation zu lösen. Weitere Informationen zu Rücksendungen finden Sie auf unserer Website.

Sie können die zuletzt fertiggestellten Werke unserer Künstler auf unserer Website ansehen. Wenn Sie zusätzliche Referenzbilder benötigen, kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice.

Wenn Sie sich nicht sicher sind, welchen Malstil Sie wünschen, können Sie „Anderer Stil“ auswählen.

Der Preis für personalisierte Gemälde ist bereits rabattiert, daher ist der auf der Website angegebene 40 %-Rabatt nicht zusätzlich anwendbar. Wenn Sie Fragen zum Preis haben, kontaktieren Sie uns bitte.

Wir haben unser eigenes Team professioneller Künstler sowie eine Rahmenfabrik, wodurch wir die Kosten kontrollieren und gleichzeitig die Produktqualität gewährleisten können. So bieten wir unseren Kunden wettbewerbsfähige Preise. Wir verpflichten uns, Kunstwerke von hoher Qualität zu angemessenen und erschwinglichen Preisen anzubieten.

Ja, es ist sicher, Gemälde über unsere Website zu kaufen. Wir haben eine Reihe von Maßnahmen ergriffen, um die Sicherheit und Zufriedenheit unserer Kunden zu gewährleisten. Erstens verwendet unsere Website ein sicheres Zahlungssystem zum Schutz Ihrer persönlichen Daten und Zahlungsinformationen. Zweitens führen wir regelmäßige Sicherheitsüberprüfungen und Updates der Website durch, um mögliche Schwachstellen zu verhindern. Schließlich steht Ihnen unser professionelles Kundenservice-Team jederzeit zur Verfügung. Sollten während des Kaufprozesses Probleme auftreten, werden wir unser Bestes tun, diese zu lösen. Sie können also mit voller Zuversicht Gemälde auf unserer Website kaufen und ein sicheres und angenehmes Einkaufserlebnis genießen.